أعلنت وزارة السياحة والآثار متابعة رحلة المعتمر إلكترونياً عبر إطلاق تطبيق "رفيق" الجديد، في إطار تطبيق خطة شاملة لتطوير منظومة العمرة والاعتماد على الحلول الرقمية، وذلك اليوم الأربعاء 22 يوليو 2026. ويهدف التطبيق لمتابعة تحركات المعتمرين لحظياً بما يعزز الشفافية ويرفع جودة الخدمات المقدمة ويضمن الالتزام الكامل بالضوابط المنظمة
وأوضحت الوزارة، ممثلة في الإدارة المركزية لشركات السياحة، أن التطبيق يُعد المنصة الرسمية المعتمدة لمتابعة المعتمر المصري منذ مغادرته المنافذ المصرية وحتى عودته لبلاده، لتوفير قاعدة بيانات إلكترونية موثقة وإحكام المتابعة وحماية حقوق جميع الأطراف
ويلزم النظام الجديد شركات السياحة بإخطار المعتمرين بضرورة تحميل التطبيق وإنشاء حساب شخصي رفقة رفع كافة مستندات الرحلة، والتي تشمل عقد برنامج العمرة وإيصال سداد القيمة المالي. ويستوجب التطبيق إظهار رمز الاستجابة السريعة ( ) أمام السلطات المختصة بالمنافذ عند السفر، وتأكيد الوصول إلى مقر الإقامة في مكة المكرمة أو المدينة المنورة، ثم إثبات العودة رسمياً إلى مصر
كما أطلقت الوزارة تطبيق "رفيق الإشراف" المخصص لمشرفي الشركات للتحقق الميداني من المجموعات وتسجيل المغادرة والإقامة والعودة عبر الدوائر الجمركية والمنافذ الرسمية، مع التزام الشركات بالتعامل الفوري مع أي بلاغات أو شكاوى واردة عبر التطبيق
